金巷子配资 “她享保”斩获虎啸奖金奖：拆解祥瑞产险居品共创与数字营销要害论

1月23日，洋河股份交出一份令人“大失所望”的成绩单，预计2025年全年归母净利润为21.16亿元至25.24亿元，同比下滑62.18%-68.3%，创下公司上市以来最大年度跌幅。1月26日，洋河股份股价开盘大跌，盘中一度接近跌停。目前股价56.39元，从2021年1月高点算起，跌幅已经超过65%。

　　一款与用户“共创”的保障居品，正在成为行业不雅察数字化营销转型的关键样本。

　　近日，第十七届虎啸奖受奖仪式在上海举行。在近4000个参评作品中，祥瑞产险“她享保”斩获“营销抽象—金融保障居品和行状”类别独一金奖。虎啸奖由中国商务告白协会主理，频年金奖获奖率看守在1%傍边，被视为中国品牌数字营销边界最具重量的奖项之一。

　　一个金融保障类居品能在以突然品和互联网为主导的营销竞技场中摘金，这自身就值得追问：它作念对了什么？“她享保”的出圈并非无意，其给与“保障+行状”模式，定制顺应女性需求的个东谈主和家庭保障决策。它既是祥瑞产险以IP化运营，更是用客户需求重构保障居品，构建保障与客户良性伙同，从“以品找东谈主”转向“以东谈主创品”的冲突性践诺，亦然通过智能AI智商赋能数字化营销，提高客户反馈速率、线上化自助成交率和客户幽闲度的具体举止。

　　以“客户行状”为中心：从“以品找东谈主”到“以东谈主创品”

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　　相识“她享保”的最先，不是营销，而是居品界说步地的改革。

　　传统的保障居品开发旅途是精算驱动、渠谈激动——居品部门盘算，代理东谈主销售，突然者被迫给与。而“她享保”的降生逻辑刚巧相背：它先在外交平台上“听”用户想要什么，再把用户反馈反向注入居品盘算。

　　这个退换有一个具体的数据复古：祥瑞产险团队在小红书等平台上系统梳理用户果然相关，发现女性用户很关心乳腺结节、妇科疾病等女性健康话题。调研娇傲，杰出九成女性用户对关连特定风险保捏高度关心。但传统健康险以通用型居品为主，一份保单试图掩盖扫数东谈主群，女性细分需求耐久处于“被平均”的情景。

　　基于以上的知悉，祥瑞产险联袂小红书，通过在小红书缔造“全民提案”用户问卷、KOC（关键突然首领）共创札记等步地，触达千万女性用户，参与“定制”我方心中的好保障。2025年10月，“她享保”致密发布。最终落地的“她享保”给与了“保障+行状”模式：在掩盖女性高发疾病、妇科疾病等中枢医疗保障除外，还引入女性激情健康商酌、中医理疗及家庭附加保障。

　　在金融行业同质化竞争日趋尖锐化确当下，一款保障居品想要出圈，绝非易事。而“她享保”以家庭为单元，以女性险为锚点，通过千万女性调研与理赔案例，针对女性高发疾病与亚健康困扰，握住升级行状，定制顺应女性用户的需求的保障，竣事了出圈。从行业角度看，这种“以东谈主创品”的旅途，实验上是对传统保障居品开发范式的变革。它隐含了一个判断：在存量竞争时期，居品的竞争力不再来自“更全的保障清单”，而来自“更精确的需求匹配”。

　　以智能AI智商赋能数字化营销，全面升迁用户自助成交率

　　祥瑞产险联袂小红书共创“她享保”的过程，亦然一次数字营销的更动践诺。

　　数据娇傲， “她享保”技俩在小红书平台总曝光超4亿，UGC参与东谈主数超1.7万，品牌NPS（净推选值）达到91，进步碾儿业平均水平5倍。而雄伟数据的背后遮拦着三层数字化营销的底层逻辑。

　　第一层，濒临糊口的内容策略升维。祥瑞产险莫得在小红书作念传统保障告白式的硬推，而是捏续输出女性健康与保障关连的垂直内容，让用户在濒临糊口场景的语境中建立对居品的理会。KOC共创札记、用户果然共享等式样，把品牌视角的“卖点”翻译成了用户有体感的“买点”，竣事了居品滚动后果跃升。

　　第二层，AI底座驱动连系后果升迁。当用户通过内容和私信产生商酌需求后，祥瑞产险引入了一套“AI智能脚本交互引擎”——系统不再是通俗的关键词自动回话，而是诈骗NLP时刻模拟真东谈主对话场景，阐述用户画像及时生成个性化对话流，在首轮对话中即完成潜在客户的需求识别与分层。这一时刻将传统东谈主工筛选后果升迁了数倍，管制了“流量来了接不住”的数字营销痛点。一个细节案例即是，通过AI智能脚本交互引擎，祥瑞产险夜间行状连系后果大幅升迁，竣事7*24小时全天候行状时分掩盖，上海股票配资激动客户自助成交率超5%。

　　第三层，从公域到私域再到线下的好意思满闭环。小红书的内容和私信完成初步触达与筛选，接着由企业微信连系商酌，临了是线下专科团队完成决策西席、投保协助与理赔行状。三段的衔尾顺畅度，决定了一个数字营销案例究竟是“好景不长的热门”也曾“可复制的增长模子”。“她享保”中间的全线上的模式构建了高效的要道，凭借“AI+东谈主工”的组合行状模式，使得30秒回话率升迁至98%，达到行业TOP水平。

　　凭借这套“居品—IP—内容—滚动”的旅途，“她享保”此前已得到小红书WILL营销奖“年度种草力品牌”，如今再获虎啸奖金奖，考据了这条旅途的可复制性。

　　线上化客户计算：构建“6+1”IP矩阵及“线上+线下”营销矩阵

　　孤就地看“她享保”容易得出“一个爆款居品+一个平台红利”的论断，但把它放回祥瑞产险的数字化战术全景中，它的真理会愈加好意思满和明晰。

　　保障行业耐久依赖东谈主海战术、电话招呼和线下造访，后果和体验的矛盾在数字化时期被放大。当用户介意力高度漫衍在抖音、小红书、视频号、快手等平台上时，若何建立镇静的线上触达和客户行状智商，成为扫数保障公司的必答题。

　　2024年，祥瑞产险启动数字营销技俩，将新媒体与数字化智商拓荒升迁至战术位置，构建起一套“线上+线下”蚁集的营销矩阵，力求在存量竞争时期，探索一条新的增长旅途。

　　在居品侧，祥瑞产险更动推出IP 化运营模式，将保障居品镶嵌具体糊口场景，通过垂直IP耐久深耕，建立用户明晰理会。基于用户高频糊口场景拆解，祥瑞产险将健康、出行、家财、宠物建立为重点标的，构建“6+1”IP布局：“1” 代表踏实的车险基本盘，“6”则是医无忧、祥瑞逸家、祥瑞行、祥瑞24、家无忧、宠无忧六大非车险垂直IP。每个IP聚焦单一垂直场景，耐久输出专科内容与行状，竣事居品与场景的深度绑定。

　　在营销侧，祥瑞产险通过抖音、小红书、视频号、快手等平台建立镇静的内容触达智商，连系线温顺量资源；在戎行端，通过 KOL号与协同号的双模式，激动大限制东谈主员参与数字化运营。

　　这套居品架构实验上是对传统保障公司组织模式的一次供给侧检阅：曩昔是按险种分部门，当今按用户糊口场景分IP；曩昔是一双多的大家传播，当今是垂直场景的精确触达。

　　新模式见效握住领会。出行场景的“祥瑞行”IP在小红书单平台销售额冲突1.2亿元；这次获奖的“她享保”则成为女性健康赛谈的标杆。“她享保”与“祥瑞行”等案例标明，祥瑞产险的这场战术、模式、组织再到时刻的营销升级，正在不同的业务场景中结出果实，再行界说保障营销新范式。

　　按照祥瑞产险计算，到2028年，通过捏续真切数字化智商构建行业壁垒，竣事百亿级新媒体渠谈的全面布局。

　　回到原点：客户需求驱动的“留量念念维”

　　祥瑞产险这场营销变革最终指向的，是一个更根柢的命题：保障行业若何完成从“流量念念维”到“留量念念维”的退换。

　　传统保障营销的底层逻辑是来往驱动——一次投保即是一次营业的戒指。而数字化营销的中枢则是关系驱动——一次投保仅仅耐久行状的开动。二者的运营重点皆备不同：前者追求触达后果的最大化，后者追求客户生命周期价值的最大化。

　　从这个视角看，“她享保”和“祥瑞行”等居品的推出，以及“AI智能脚本交互引擎”等时刻的应用，实验上都在作念并吞件事：将保障公司的智商拓荒从“卖出去”蔓延到“行状好”，从“一次性来往”蔓延到“捏续计算”。

　　客户需求，是一切居品更动的最先与锚点。从客户视角看，祥瑞产险进行居品更动与数字营销变革，共同起点永恒是“以客户为中心”，即坚捏以东谈主民为中心的价值取向，倾听用户的声息，从用户的角度启航，捏续更动居品和行状，清高客户多元化、个性化、精确化的保障需求，在核保、订价、理赔等多方面定制专属的保障居品，打造定心、省时、又省钱的体验。

　　行业不雅察东谈主士觉得，将客户需求连气儿居品研发、渠谈触达、售后理赔全经由，不仅是险企跳出同质化内卷的现实旅途，更是金融转头行状本位的应有之义。祥瑞产险的探索，为通盘行业提供了一个值得跟踪的转型样本——它的要害论能否捏续迭代、限制化复制，将决定这套模式的耐久价值。

　　2026年被祥瑞集团界说为“行状年”。集团董事长马明哲此前在《东谈主民日报》撰文示意，要以更高水平行状守护东谈主民好意思好糊口。关于祥瑞产险而言，这意味着数字化营销的下一步，不是更多账号、更多内容、更多流量，而是让“定心、省时、省钱”从一句标语，造成用户每一次交互中可感知的体验。